¿En qué podemos ayudarte?

Mi Ploom AURA ha vibrado 5 veces, ¿qué significa esto?

Cuando tu Ploom AURA vibra cinco veces seguidas, está indicando un error de temperatura.

Esto suele ocurrir si el dispositivo ha estado expuesto a condiciones extremas, como temperaturas superiores a 35 °C o inferiores a 5 °C.

Para solucionarlo, deja tu dispositivo en un entorno más templado —más cálido o más frío, según sea el caso— y espera unos minutos para que se estabilice.

Si el problema persiste, el equipo de Atención al Cliente de Ploom estará encantado de ayudarte.

Puedes ponerte en contacto con ellos a través de su página de soporte técnico oficial, donde encontrarás opciones de asistencia por teléfono, chat o correo electrónico.