Mi Ploom AURA no funciona, ¿qué hago?

Si tu Ploom AURA no funciona o no responde, realiza estas comprobaciones:

• Comprueba el nivel de batería. Si la batería está baja, conecta Ploom AURA para cargarlo.
• Comprueba que el deslizador esté abierto.
• Asegúrate de que el cable USB-C esté desconectado antes de intentar utilizar el dispositivo.
• Verifica que el panel frontal esté correctamente colocado.

Si Ploom AURA sigue sin funcionar después de estas comprobaciones, prueba a reiniciar el dispositivo:

• Retira el panel frontal.
• Con un objeto fino y romo, mantén pulsado el botón de reinicio durante cinco segundos.
• La línea LED parpadeará y el dispositivo vibrará para confirmar que se ha reiniciado.

Si después de cargar, comprobar y reiniciar tu Ploom AURA el problema continúa, ponte en contacto con el equipo de Expertos Ploom llamando al 900 927 700 o a través del formulario de contacto online.