¿En qué podemos ayudarte?
¿Qué es Ploom y cuál es su dispositivo más reciente?
Ploom es una marca de dispositivos de tabaco calentado, diseñados para calentar sticks compatibles sin combustión.
Actualmente, Ploom AURA es la nueva generación de dispositivos Ploom, desarrollada para combinar tecnología, facilidad de uso, diseño y personalización dentro de la experiencia de tabaco calentado.
Ploom AURA sucede a Ploom X Advanced, la generación anterior de dispositivos Ploom, y supone una evolución en el diseño y la experiencia de uso.
Además, Ploom AURA está disponible en diferentes colores y cuenta con opciones de personalización para adaptar el diseño del dispositivo a tus preferencias.
Consulta la tienda Ploom para conocer los dispositivos, nuevos productos, colores y diseños disponibles actualmente.
- ¿Qué es Ploom?
- ¿Por qué elegir Ploom X Advanced?
- ¿Una tasa de reducción de sustancias entre el 90 y el 95 % quiere decir que Ploom AURA es más seguro que los cigarrillos?
- ¿Ploom X Advanced es un vapeador o un cigarrillo?
- ¿En qué consisten los productos de tabaco calentado?
- ¿Qué es ActivBlend™?
- ¿Ploom X Advanced produce humo?
- ¿Qué es Heatflow™?
- ¿Ploom X Advanced produce ceniza?
- ¿Ploom X Advanced se puede subir al avión?
- ¿Ploom X Advanced y las unidades de tabaco se pueden sacar al extranjero?
- ¿Qué es Smart Heatflow™ y cómo funciona la tecnología Ploom?
- ¿Los dispositivos Ploom son resistentes al agua?
- Ploom: ¿Cuántas sesiones seguidas se pueden encadenar?
- ¿Cuánto dura una sesión con Ploom?
- ¿Cómo debo desechar mi dispositivo Ploom cuando llegue al final de su vida útil?
- ¿Por qué elegir Ploom AURA?
- ¿Ploom AURA es un vapeador o un cigarrillo?
- ¿Es Ploom AURA más seguro que el tabaco tradicional?
- ¿Ploom AURA produce humo?
- ¿Ploom AURA produce cenizas?
- ¿Cómo puedo cambiar la carcasa frontal de Ploom AURA?
- ¿Mi dispositivo Ploom AURA se está calentando, es normal?
- ¿Puedo personalizar mi dispositivo Ploom AURA?
- ¿Qué puedo llevar en un estuche AURA?
- ¿Cómo inicio mi Ploom AURA por primera vez?
- ¿Cómo utilizar Ploom AURA?
- ¿Cómo sé cuándo mi Ploom AURA está completamente cargado?
- ¿Cuáles son los diferentes modos de calentamiento de Ploom AURA?
- ¿Cómo cambio el modo de calentamiento en mi Ploom AURA?
- ¿Qué es el modo Ahorro de Batería y cómo lo activo en Ploom AURA?
- ¿Cómo conecto y emparejo mi Ploom AURA con la aplicación?
- ¿Qué es el Auto-Inicio en Ploom AURA?
- He insertado un stick de tabaco en mi Ploom AURA pero no pasa nada, ¿qué hago?
- ¿Qué indican las luces LED en Ploom AURA?
- Mi Ploom AURA ha vibrado 5 veces, ¿qué significa esto?
- ¿Puedo establecer un bloqueo de seguridad en mi Ploom AURA?
- ¿Cómo quito el bloqueo de mi Ploom AURA?
- ¿Cuánto dura una sesión con Ploom AURA?
- ¿Cómo sé cuándo termina una sesión en Ploom AURA?
- ¿Hasta cuántas sesiones seguidas puedo tener con Ploom AURA?
- ¿Cómo reinicio mi Ploom AURA?
- ¿Cómo limpio mi Ploom AURA?
- ¿Cómo cargo mi Ploom AURA?
- Mi Ploom AURA no funciona, ¿qué hago?
- ¿Cuánto tiempo tarda en cargar el Ploom AURA?
- ¿Cómo debo desechar mi dispositivo Ploom cuando llegue al final de su vida útil?
- Mi Ploom AURA no funciona, ¿qué hago?
- ¿Cuánto tiempo puede durar un dispositivo Ploom?
- ¿Dónde se puede usar un dispositivo Ploom AURA?
- ¿Qué es Ploom y cuál es su dispositivo más reciente?
- ¿Qué son los sticks de tabaco calentado?
- ¿Qué hago con mis sticks de tabaco calentado usados?
- ¿Cuánto tiempo tardan en enfriarse los sticks de tabaco?
- ¿Cuál es la diferencia entre un stick de tabaco calentado y un cigarrillo?
- ¿Los sticks de tabaco contienen propilenglicol?
- ¿Los sticks de tabaco producen alquitrán?
- ¿Puedo usar sticks de tabaco calentado de otras marcas o dispositivos con Ploom?
- ¿Cómo retirar un stick de tabaco atascado o roto?
- ¿Encajar el stick de tabaco puede dañar el dispositivo Ploom?
- ¿Es normal que el stick de tabaco se mueva durante el uso del dispositivo Ploom?
- ¿En qué consisten los productos de tabaco calentado?
- ¿Qué es CleanSeal en los sticks de tabaco?
- ¿Para qué sirve CleanSeal en los sticks de tabaco?
- ¿CleanSeal en los sticks modifica la experiencia de tabaco calentado?
- ¿Todavía es necesario limpiar el dispositivo si los sticks tienen CleanSeal?
- ¿CleanSeal está incluido en todos los sticks de tabaco?
- ¿Qué funciones puedo acceder a través de la app Ploom?
- ¿Cómo puedo descargar la app Ploom en Android?
- ¿Cómo puedo descargar la app Ploom en iOS?
- ¿La app de Ploom se puede descargar y usar de forma gratuita?
- ¿Qué necesito hacer para iniciar sesión en la app Ploom?
- ¿Cómo emparejar mi dispositivo Ploom AURA con mi teléfono?
- ¿Cómo funciona la función de Buscar Dispositivos en la app de Ploom?
- ¿Cómo puedo gestionar mis consentimientos y notificaciones Ploom?
- ¿Cómo funciona la función de bloqueo y desbloqueo en la app de Ploom?
- ¿Cuántos dispositivos puedo emparejar con la app Ploom?
- ¿Cómo puedo desconectar o eliminar mi dispositivo de la app Ploom?
- ¿Por qué la app Ploom solicita permisos de ubicación GPS?
- ¿Por qué la app Ploom solicita permisos de Bluetooth y permisos para buscar dispositivos Bluetooth?
- ¿Por qué necesito dar permisos de notificación para la app Ploom? ¿Cómo puedo configurarlos?
- ¿Cómo puedo recibir soporte si tengo problemas con la app Ploom o mi dispositivo?
- ¿Puedo ganar puntos del Ploom Club a través de la app?
- ¿Se realizan entregas fuera de España?
- ¿Qué servicio de entrega utilizáis?
- ¿Dónde esta mi pedido?
- ¿Cuánto tiempo tarda el envío de Ploom X Advanced?
- He cambiado de opinión, ¿cómo cancelo mi pedido?
- Si cancelo mi pedido, ¿se me reembolsará el dinero?
- ¿Cómo ponerse en contacto con el equipo de Expertos Ploom?
- ¿En qué cosas puede ayudarle el equipo de Expertos Ploom?
- ¿Cómo puedo contactar al equipo de Atención al Cliente de Ploom mientras viajo?
- ¿Por qué es necesario verificar la edad?
- ¿Cuándo es necesario verificar la edad?
- ¿Qué pasa si no es posible verificar la edad online?
- ¿Qué debo hacer si he olvidado los datos para iniciar la sesión?
- ¿Cómo registrar mi Ploom?
- ¿Puedo registrar varios dispositivos Ploom?
- ¿Dónde puedo encontrar el número de serie de Ploom AURA?
- ¿Ploom X Advanced tiene garantía?
- ¿Cuánto dura la garantía?
- ¿Cómo puedo reclamar mi garantía?
- Si recibo un Ploom de sustitución, ¿empieza de nuevo la garantía?
- ¿Qué es el Ploom Club?
- ¿Los puntos Ploom caducan?
- ¿Podría transferir mis puntos Ploom a una persona de mi confianza?
- ¿En qué consiste "Recomendar a una persona" de Ploom?
- ¿Dónde se encuentra el código de referencia?
- ¿Cómo puedo compartir mi código de referencia?
- ¿Por qué el acceso a Ploom Club está restringido?
- Recomienda a un Amigo de Ploom
- ¿Cómo funcionan los hitos del programa Recomienda a un Amigo de Ploom?
- ¿Cómo se usa Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se limpia Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se carga Ploom X Advanced?
- ¿Ploom X Advanced es resistente al agua?
- ¿Dónde está el código de registro de Ploom X Advanced?
- ¿Pasa algo al quitar el panel frontal mientras el dispositivo Ploom X Advanced está en uso?
- ¿Cómo se configura el bloqueo manual en Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se quita el bloqueo manual en Ploom X Advanced?
- ¿Cómo funciona el panel frontal de Ploom X Advanced?
- ¿Cuántas sesiones seguidas se pueden encadenar?
- ¿Dónde está el botón en Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se detiene una sesión?
- ¿Cuánto tiempo tardan en enfriarse?
- ¿Cuándo es conveniente bloquear el Ploom X Advanced?
- ¿Qué hacer si el Ploom X Advanced no se carga?
- ¿Cuánto tiempo tarda el Ploom X Advanced en cargarse completamente?
- ¿Cómo reiniciar el Ploom X Advanced?
- ¿Cuánto dura una sesión?
- En el caso de que una unidad de tabaco se atasque y se rompa, ¿cómo se saca?
- La unidad de tabaco encaja mejor al introducirla profundamente en la cámara de calentamiento. ¿Esto podría dañar el Ploom X Advanced?
- ¿Es normal que la unidad de tabaco se mueva durante el uso de mi Ploom X Advanced?
- ¿Cómo deshacerse de las unidades de tabaco usadas?