¿En qué podemos ayudarte?

¿Cómo quito el bloqueo de mi Ploom AURA?

Puedes desactivar el bloqueo de seguridad de tu dispositivo Ploom AURA en cualquier momento, ya sea directamente desde el dispositivo o a través de la aplicación Ploom, que puedes descargar en tu móvil.

Para desactivar el bloqueo desde el dispositivo, sigue estos pasos:

  • Conecta tu Ploom AURA a la corriente.
  • Abre y cierra el panel deslizante.
  • Presiona dos veces seguidas el área del botón.
  • Luego, vuelve a presionar y mantén pulsado durante tres segundos. El dispositivo vibrará y se encenderá la línea LED.

Pasados 20 segundos, el dispositivo volverá a vibrar y la línea LED parpadeará.

¡Listo! El bloqueo de seguridad ha sido desactivado.

Nota: si realizas un reinicio completo del dispositivo Ploom, el bloqueo de seguridad se desactivará automáticamente.