¿En qué podemos ayudarte?
¿Cuánto tiempo puede durar un dispositivo Ploom AURA?
La duración de un Ploom AURA depende de cómo lo utilices y de la frecuencia con la que lo cargues. Al funcionar con una batería recargable, su vida útil puede variar según tus hábitos de uso y carga.
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- ¿Hasta cuántas sesiones seguidas puedo tener con Ploom AURA?
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- ¿CleanSeal está incluido en todos los sticks de tabaco?
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- ¿La app de Ploom se puede descargar y usar de forma gratuita?
- ¿Qué necesito hacer para iniciar sesión en la app Ploom?
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- ¿Por qué la app Ploom solicita permisos de Bluetooth y permisos para buscar dispositivos Bluetooth?
- ¿Por qué necesito dar permisos de notificación para la app Ploom? ¿Cómo puedo configurarlos?
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- ¿Se realizan entregas fuera de España?
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- ¿Cómo puedo contactar al equipo de Atención al Cliente de Ploom mientras viajo?
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- ¿Qué debo hacer si he olvidado los datos para iniciar la sesión?
- ¿Cómo registrar mi Ploom?
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- ¿Ploom X Advanced tiene garantía?
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- ¿Cómo puedo reclamar mi garantía?
- En el caso de recibir un dispositivo Ploom X Advanced de sustitución, ¿se restablecerá mi garantía?
- ¿Qué es el Ploom Club?
- ¿Los puntos Ploom caducan?
- ¿Podría transferir mis puntos Ploom a una persona de mi confianza?
- ¿En qué consiste "Recomendar a una persona" de Ploom?
- ¿Dónde se encuentra el código de referencia?
- ¿Cómo puedo compartir mi código de referencia?
- ¿Por qué el acceso a Ploom Club está restringido?
- Recomienda a un Amigo de Ploom
- ¿Cómo funcionan los hitos del programa Recomienda a un Amigo de Ploom?
- ¿Qué es Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se usa Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se limpia Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se carga Ploom X Advanced?
- ¿Ploom X Advanced es resistente al agua?
- ¿Dónde está el código de registro de Ploom X Advanced?
- ¿Pasa algo al quitar el panel frontal mientras el dispositivo Ploom X Advanced está en uso?
- ¿Cómo se configura el bloqueo manual en Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se quita el bloqueo manual en Ploom X Advanced?
- ¿Cómo funciona el panel frontal de Ploom X Advanced?
- ¿Cuántas sesiones seguidas se pueden encadenar?
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- La unidad de tabaco encaja mejor al introducirla profundamente en la cámara de calentamiento. ¿Esto podría dañar el Ploom X Advanced?
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