¿En qué podemos ayudarte?
¿CleanSeal está incluido en todos los sticks de tabaco?
Por ahora, CleanSeal está disponible únicamente en Azure, que es la primera en incorporar esta nueva funcionalidad. Esta mejora se implementará de forma gradual y estará disponible en todas las referencias próximamente.
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- ¿Por qué elegir Ploom X Advanced?
- ¿Una tasa de reducción de sustancias entre el 90 y el 95 % quiere decir que Ploom X Advanced es más seguro que los cigarrillos?
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- ¿En qué consisten los productos de tabaco calentado?
- ¿Qué es ActivBlend™?
- ¿Ploom X Advanced produce humo?
- ¿Qué es Heatflow™?
- ¿Ploom X Advanced produce ceniza?
- ¿Ploom X Advanced se puede subir al avión?
- ¿Ploom X Advanced y las unidades de tabaco se pueden sacar al extranjero?
- ¿Cuál es la diferencia entre Ploom X Advanced y otros productos de tabaco calentado?
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- ¿Los dispositivos Ploom son resistentes al agua?
- Ploom: ¿Cuántas sesiones seguidas se pueden encadenar?
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- ¿Es Ploom AURA más seguro que el tabaco tradicional?
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- ¿Qué es el modo Ahorro de Batería y cómo lo activo en Ploom AURA?
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- ¿Puedo establecer un bloqueo de seguridad en mi Ploom AURA?
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- ¿Cuánto dura una sesión con Ploom AURA?
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- ¿Hasta cuántas sesiones seguidas puedo tener con Ploom AURA?
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- ¿Qué son los sticks de tabaco calentado?
- ¿Qué hago con mis sticks de tabaco calentado usados?
- ¿Cuánto tiempo tardan en enfriarse los sticks de tabaco?
- ¿Cuál es la diferencia entre un stick de tabaco calentado y un cigarrillo?
- ¿Los sticks de tabaco contienen propilenglicol?
- ¿Los sticks de tabaco producen alquitrán?
- ¿Puedo usar sticks de tabaco calentado de otras marcas o dispositivos con Ploom?
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- ¿Encajar el stick de tabaco puede dañar el dispositivo Ploom?
- ¿Es normal que el stick de tabaco se mueva durante el uso del dispositivo Ploom?
- ¿En qué consisten los productos de tabaco calentado?
- ¿Para qué sirve CleanSeal en los sticks de tabaco?
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- ¿CleanSeal está incluido en todos los sticks de tabaco?
- ¿Qué funciones puedo acceder a través de la app Ploom?
- ¿Cómo puedo descargar la app Ploom en Android?
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- ¿La app de Ploom se puede descargar y usar de forma gratuita?
- ¿Qué necesito hacer para iniciar sesión en la app Ploom?
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- ¿Cómo funciona la función de Buscar Dispositivos en la app de Ploom?
- ¿Cómo puedo gestionar mis consentimientos y notificaciones Ploom?
- ¿Cómo funciona la función de bloqueo y desbloqueo en la app de Ploom?
- ¿Cuántos dispositivos puedo emparejar con la app Ploom?
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- ¿Por qué la app Ploom solicita permisos de ubicación GPS?
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- ¿Por qué necesito dar permisos de notificación para la app Ploom? ¿Cómo puedo configurarlos?
- ¿Cómo puedo recibir soporte si tengo problemas con la app Ploom o mi dispositivo?
- ¿Puedo ganar puntos del Ploom Club a través de la app?
- ¿Se realizan entregas fuera de España?
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- ¿Dónde esta mi pedido?
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- He cambiado de opinión, ¿cómo cancelo mi pedido?
- Si cancelo mi pedido, ¿se me reembolsará el dinero?
- ¿Cómo ponerse en contacto con el equipo de Expertos Ploom?
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- ¿Cómo puedo contactar al equipo de Atención al Cliente de Ploom mientras viajo?
- ¿Por qué es necesario verificar la edad?
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- ¿Cómo registrar mi Ploom?
- ¿Es posible registrar varios dispositivos Ploom X Advanced?
- ¿Dónde se encuentra el número de serie de mi Ploom X Advanced?
- ¿Ploom X Advanced tiene garantía?
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- ¿Cómo puedo reclamar mi garantía?
- En el caso de recibir un dispositivo Ploom X Advanced de sustitución, ¿se restablecerá mi garantía?
- ¿Qué es el Ploom Club?
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- ¿En qué consiste "Recomendar a una persona" de Ploom?
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- ¿Por qué el acceso a Ploom Club está restringido?
- Recomienda a un Amigo de Ploom
- ¿Cómo funcionan los hitos del programa Recomienda a un Amigo de Ploom?
- ¿Qué es Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se usa Ploom X Advanced?
- ¿Cómo se limpia Ploom X Advanced?
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- ¿Ploom X Advanced es resistente al agua?
- ¿Dónde está el código de registro de Ploom X Advanced?
- ¿Pasa algo al quitar el panel frontal mientras el dispositivo Ploom X Advanced está en uso?
- ¿Cómo se configura el bloqueo manual en Ploom X Advanced?
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- ¿Cómo funciona el panel frontal de Ploom X Advanced?
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- ¿Dónde está el botón en Ploom X Advanced?
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- La unidad de tabaco encaja mejor al introducirla profundamente en la cámara de calentamiento. ¿Esto podría dañar el Ploom X Advanced?
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