¿En qué podemos ayudarte?
¿Qué hacer si el Ploom X Advanced no funciona?
A continuación, te ofrecemos algunos consejos que pueden ayudarte a solucionar problemas con tu dispositivo Ploom:
1. Primero, verifica el nivel de la batería. Si está bajo, conecta el dispositivo Ploom para cargarlo.
2. Reinicia tu Ploom. Para hacerlo, cierra la cubierta y retira el panel frontal. Manten presionado el botón pequeño con un objeto fino y romo hasta que el dispositivo vibre y luego vuelve a colocar el panel frontal. Si no estás seguro de cómo hacerlo, consulta nuestro vídeo.
3. Si reiniciar no resuelve el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de Expertos Ploom llamando al 900 927 700 o a través de nuestro formulario online.
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