TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA ESTRENA PARA USUARIOS DE DISPOSITIVOS PLOOM- PLOOM AURA
1. OBJETO Y ALCANCE
Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan el Programa Estrena para usuarios de los dispositivos Ploom X y Ploom X Advanced (en adelante, el “Programa”) operado por JT International Iberia, S.L.U. (en adelante, “Nosotros” y/o la “Sociedad”).
2. DISPOSICIONES GENERALES DEL PROGRAMA
2.1 Entidad responsable
La entidad responsable a los efectos de estos Términos y Condiciones, cuyos datos sociales y de contacto completos constan a continuación, es:
- JT International Iberia, S.L.U. con C.I.F. B-81591265, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 11.601, Folio 9, Sección 8 y Hoja 182.155 y cuyo domicilio social se encuentra en Paseo de la Castellana, 66, 28046 de Madrid. Productor de productos número ENV/2024/000040439; RII-AEE núm. 7075; RII-PYA núm. 4642.
Si deseas obtener información sobre Nosotros, puedes dirigirte a nuestro servicio de atención al consumidor a través de las siguientes vías de contacto:
- Correo electrónico: [email protected].
- Teléfono: 900 927 700 (gratuito)
El horario de atención será, de lunes a viernes, de 9:00 horas a 21:00 horas y durante los fines de semana, de 9:00 horas a 18:00 horas.
También podrás contactar con Nosotros a través del formulario web habilitado para ello, que encontrarás siguiendo este link [https://www.ploom.es/es/ayuda-y-soporte/contacto] o en nuestro domicilio social de Paseo de la Castellana, 66, 28046, de Madrid.
2.2 Requisitos de elegibilidad
Para ser elegible para este Programa, el consumidor debe ser usuario de Ploom, haber creado una cuenta de usuario en la página web www.ploom.es (en adelante, el “Sitio Web”) y haber registrado al menos un dispositivo Ploom, ya sea Ploom X o Ploom X Advanced.
2.3 Cómo participar en el Programa
Si deseas acceder al Programa a través del Sitio Web, deberás hacer click en el enlace [*https://www.ploom.es/es/programa-estrena]. Una vez dentro, deberás seguir las instrucciones indicadas.
Podrás participar de igual modo en el Programa si tienes registrado al menos un dispositivo Ploom X o Ploom X Advanced en tu cuenta de usuario del Sitio Web, a través de los puntos de puntos de venta físicos en los que se comercializa Ploom y que estén adheridos al Programa, tales como estancos, demás establecimientos comerciales, azafatas o embajadores de marca (en adelante, todos ellos, “Puntos de Venta”). Para acceder al Programa en los Puntos de Venta, deberás solicitar información en los mismos.
2.4 Descripción del Programa
Por cada dispositivo Ploom X o Ploom X Advanced que tengas debidamente registrado, y hasta un máximo de dos dispositivos, podrás obtener un nuevo dispositivo Ploom Aura sin coste alguno. No es necesario que entregues tus antiguos dispositivos, aunque aquéllos con los que hayas participado en el Programa desaparecerán del listado de dispositivos registrados en tu perfil en el Sitio Web. Esto no afecta a la garantía de tres años de tus dispositivos Ploom X o Ploom X Advanced, que por supuesto permanecerá activa. Si tienes cualquier problema con estos dispositivos puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Existe un límite máximo de dos dispositivos Ploom Aura por usuario registrado. Esto implica que, si anteriormente te has beneficiado de la promoción Plan Renueva y adquirido en el marco de dicho Plan dos dispositivos Ploom Aura, no podrás utilizar ningún dispositivo Ploom X o Ploom X Advanced en el Programa. En el mismo sentido, si ya adquiriste un dispositivo Ploom Aura en el marco del Plan Renueva, sólo podrás utilizar un dispositivo Ploom X o Ploom X Advanced adicional para participar en el Programa.
2.5 Vigencia del Programa
El Programa estará en vigor desde el 2 de marzo hasta el 30 de abril de 2026.
7 LEGISLACIÓN Y FUERO
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y en la medida en la que tus derechos como consumidor lo permitan, serán los Juzgados y Tribunales de la Villa de Madrid los que dispongan de jurisdicción exclusiva para dirimir cualquier conflicto o reclamación que pueda surgir en relación con los mismos y nuestra relación contractual. Como consumidor, el fuero aplicable ante un eventual litigio será el correspondiente a tu domicilio.