# Ploom España | Productos y dispositivos de tabaco calentado > Ploom ofrece una gama de productos centrados en el tabaco calentado, destacando por su diseño moderno y tecnología avanzada. El dispositivo principal, Ploom AURA utiliza la tecnología Smart Heatflow™ para calentar tabaco real sin quemarlo, lo que reduce el olor y el humo. Al registrar el dispositivo, se accede al Ploom Club, que ofrece promociones, regalos, experiencias y puntos canjeables. ## Ayuda y Soporte - [Atención al Cliente Ploom AURA | Ploom España](https://www.ploom.es/es/ayuda-y-soporte/contacto): Para resolver dudas o solicitar asistencia sobre los productos Ploom, se puede contactar con el equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto, por teléfono llamando al 900 927 700 o escribiendo al correo ploomcare@ploom.es. El horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 21h y fines de semana de 9h a 18h. ## Preguntas Frecuentes - [Funciones de la app Ploom AURA: personalización total](https://www.ploom.es/es/ayuda-y-soporte/faq/funciones-app-ploom): La app Ploom permite controlar todas las funciones del dispositivo Ploom AURA y mejorar la experiencia de cada usuario. Ofrece modos de calentamiento personalizables, ajustando la intensidad y la duración de las sesiones. Incluye el Radar de Dispositivos para localizar tu dispositivo Ploom AURA, muestra niveles de batería y rendimiento en tiempo real, garantiza actualizaciones automáticas y da acceso al Ploom Club. La App está disponible en Google Play Store para Android y mediante el navegador Bluefy Web BLE para iOS. - [Modos de calentamiento de Ploom AURA: elige tu intensidad](https://www.ploom.es/es/ayuda-y-soporte/faq/modos-calentamiento-ploom-aura): Ploom AURA tiene cuatro modos de calentamiento gracias a la tecnología Smart HeatFlow™, permitiendo ajustar la intensidad según las preferencias personales. Los modos disponibles son Intenso, Equilibrado (predeterminado con el primer uso), Delicado y Ahorro de batería. Para cambiar el modo, solo tienes que emparejar el dispositivo vía Bluetooth mediante la app, y seleccionar el modo de calentamiento en la pantalla principal y elegir el perfil que desees. - [¿Qué son los sticks LYO?](https://www.ploom.es/es/ayuda-y-soporte/faq/que-son-sticks-lyo): LYO es un stick sin tabaco con cápsula de sabor, desarrollado exclusivamente para dispositivos Ploom. Contiene una mezcla de hierbas aromáticas tratadas y una cápsula que libera el sabor. La gama incluye dos sabores diferentes: Menta y Frutos Rojos. El sabor se intensifica mediante una cápsula integrada que se activa con un simple clic. - [¿Qué sabores de LYO están disponibles?](https://www.ploom.es/es/ayuda-y-soporte/faq/que-sabores-de-lyo-estan-disponibles): Los sticks LYO con cápsula de sabor están disponibles en dos sabores: menta y frutos rojos. Están disponibles en la tienda online de Ploom. - [¿Qué es Ploom Aura? ¿Por qué elegir nuestros dispositivos?](https://www.ploom.es/es/ayuda-y-soporte/faq/por-que-elegir-ploom-aura): Ploom AURA es un dispositivo de tabaco calentado sencillo y práctico que utiliza la tecnología Smart HeatFlow™ para calentar los sticks en lugar de quemarlos, ofreciendo una experiencia sin humo y con menos olor. La duración e intensidad de cada sesión pueden personalizarse para ajustarse al ritmo y preferencias de cada usuario. - [¿Qué son los productos de tabaco calentado?](https://www.ploom.es/es/ayuda-y-soporte/faq/que-son-los-productos-de-tabaco-calentado): Los productos de tabaco calentado calientan el tabaco en lugar de quemarlo, liberando vapor que se inhala sin generar humo y tiene menos olor que el tabaco tradicional. Ploom utiliza la tecnología Smart HeatFlow™ para calentar las unidades desde el exterior, ofreciendo una experiencia más limpia, sencilla y moderna en el consumo de tabaco. - [¿Qué son los sticks de tabaco calentado?](https://www.ploom.es/es/ayuda-y-soporte/faq/que-son-sticks-tabaco-calentado): Los sticks de tabaco calentado están desarrollados exclusivamente para ser usados por los dispositivos Ploom. Los sticks al calentarse sin combustión, ofrecen una experiencia más limpia y con menos olor. Están disponibles en varias tiendas físicas, que pueden localizarse a través del sitio web de Ploom, y garantizan total compatibilidad con la tecnología Smart HeatFlow™ de los dispositivos Ploom. ## Ploom Club - [Descubre los beneficios exclusivos del Ploom Club](https://www.ploom.es/es/descubre-ploom-club): El Ploom Club es un programa de fidelización vinculado a los dispositivos de tabaco calentado Ploom. Ploom ofrece beneficios como descuentos exclusivos, regalos y experiencias únicas. Los miembros pueden acceder prioritariamente a nuevos lanzamientos, acumular puntos y canjearlos por recompensas, además de mantenerse informados sobre las últimas novedades del universo Ploom. ## Blog - [Conoce TODAS las novedades sobre Ploom en nuestro Blog](https://www.ploom.es/es/blog): El blog de Ploom ofrece información actualizada sobre los productos Ploom, los lanzamientos, las novedades de la marca, artículos sobre la industria y contenidos relacionados con el tabaco calentado y los dispositivos. ## Localizador de tiendas Ploom - [Localizador de Tiendas Ploom cerca de mí](https://www.ploom.es/es/localizador-tiendas-ploom): La página del localizador de tiendas Ploom muestra dónde comprar los dispositivos y productos de tabaco calentado Ploom, incluyendo las tiendas más cercanas y los puntos de venta disponibles. ## Other pages - [¿Qué es Ploom AURA y por qué elegirlo? Ploom España](https://www.ploom.es/es/descubre-ploom-aura): Ploom AURA es la nueva generación de dispositivos de tabaco calentado. Combina sofisticación, innovación e inteligencia en un dispositivo compacto, pensado para quienes buscan una alternativa más limpia al tabaco tradicional. La tecnología Smart HeatFlow ™ calienta el tabaco sin quemarlo, evitando olor a humo o cenizas, mientras que su diseño fluido se adapta a la mano, es fácil de transportar y puede personalizarse gracias a la gama de colores y accesorios. Además, Ploom AURA es intuitivo: se activa automáticamente al insertar el stick, alcanza rápidamente la temperatura ideal y ofrece una sesión de 5 minutos con caladas ilimitadas. - [Sticks LYO: sabores nuevos pensados para ti](https://www.ploom.es/es/sobre-sticks-lyo): LYO es una gama de sticks con cápsula de sabor creada exclusivamente para dispositivos Ploom. Ofrece una experiencia intensa desde la primera calada, con una cápsula que libera un toque más dulce o mentolado mediante un simple clic, permitiendo ajustar el sabor al gusto de cada usuario. La gama incluye dos sabores distintos: Menta y Frutos Rojos. Pensados como alternativa al tabaco tradicional, los sticks LYO proporcionan una experiencia más sensorial y personalizada, y garantizan un sabor consistente de principio a fin. - [App Ploom: tu experiencia, ahora en la palma de tu mano](https://www.ploom.es/es/app-ploom): La App Ploom permite controlar todas las funciones del dispositivo Ploom AURA en un solo lugar. Ofrece diferentes modos de calentamiento, opciones de duración de sesión y niveles de intensidad para ajustar la experiencia de cada usuario. Incluye también la función Radar de Dispositivos, que facilita la localización del Ploom AURA cuando sea necesario. Está disponible para Android y iOS. - [Ploom AURA: qué es el tabaco calentado y cómo funciona](https://www.ploom.es/es/descubre-ploom-aura/tabaco-calentado): El tabaco calentado para dispositivos Ploom AURA ofrece una alternativa moderna al cigarrillo tradicional. Sin humo, sin cenizas y con menos olor, utiliza la tecnología Smart HeatFlow™ para calentar el tabaco. Con menor impacto en la higiene personal y en la calidad del aire, es una opción consciente para quienes buscan una mejor experiencia de tabaco. ## Products - [Tienda Ploom: explora los productos y dispositivos Ploom](https://www.ploom.es/es/tienda): La tienda Ploom reúne productos de tabaco calentado y sticks pensados para ofrecer una experiencia sin combustión. Incluye el dispositivo Ploom AURA y kits con paneles intercambiables. También dispone de accesorios como carcasas y estuches en distintos colores, diseñados para combinar con cualquier estilo y ofrecer opciones personalizadas. - [Explora los colores de Ploom AURA: carcasas frontales](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/accesorios/ploom-aura-carcasa-frontal): Las carcasas frontales Ploom forman parte de los accesorios para dispositivos de tabaco calentado y están diseñadas para personalizar el dispositivo Ploom AURA. Están disponibles en una amplia variedad de colores y pueden cambiarse con facilidad, permitiendo adaptar el dispositivo al estilo de cada persona y expresar su individualidad con un toque visual único. - [Carcasas frontales Ploom AURA: personaliza tu dispositivo](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/accesorios/ploom-aura-carcasa-frontal-metalica): El panel frontal con acabado brillante permite personalizar el dispositivo Ploom AURA de forma sencilla, ofreciendo una variación de diseño sin afectar al funcionamiento del dispositivo. Se trata de una carcasa intercambiable, creada con el mismo cuidado y nivel de detalle que el Ploom AURA, y puede sustituirse en pocos segundos. - [Ploom AURA: la nueva generación de tabaco calentado](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/dispositivos/ploom-aura): El dispositivo Ploom AURA es la nueva generación de dispositivos que combina estilo e innovación. Con un diseño ergonómico y la tecnología exclusiva Smart HeatFlow™, ofrece una experiencia sin humo, con menos olor y mayor comodidad. Es una opción adecuada para quienes buscan un dispositivo moderno, compacto y eficiente. - [Nuevo Ploom AURA de color Blanco Ártico](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/dispositivos/ploom-aura-blanco-artico): El dispositivo Ploom AURA Blanco Ártico es una edición exclusiva que combina tecnología avanzada y un diseño elegante. Ofrece una experiencia sin humo, con menos olor y mayor comodidad. - [Kit Ploom AURA Navy Blue con LYO: una nueva experiencia](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/kits/ploom-aura-azul-marino-lyo): El nuevo Kit Ploom AURA Navy Blue con LYO incluye un dispositivo y dos cajetillas de sticks. Es posible elegir entre dos sabores: Menta, con un perfil más mentolado, y Frutos Rojos, con un sabor más afrutado, o combinar ambos. - [Ploom AURA Blanco con LYO: sabor para cada kit](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/kits/ploom-aura-blanco-artico-lyo): El nuevo Pack Ploom AURA Blanco Ártico con LYO incluye un dispositivo y dos cajetillas de sticks. Es posible elegir entre dos sabores: Menta, con un perfil más mentolado, y Frutos Rojos, con un sabor más afrutado, o combinar ambos. - [Ploom AURA Fucsia Vibrante con LYO: Pack Exclusivo](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/kits/ploom-aura-fucsia-vibrante-lyo): El Pack Ploom AURA Fucsia Vibrante con LYO es una opción que permite combinar el dispositivo con dos sabores LYO. Menta y Frutos Rojos ofrecen perfiles distintos, uno más mentolado y otro más afrutado, y también pueden combinarse para adaptar la experiencia a la preferencia de cada usuario. - [LYO y Ploom AURA Gris Plata: una explosión de sabor](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/kits/ploom-aura-gris-plata-lyo): El nuevo Pack Ploom AURA Plata con LYO incluye un dispositivo y dos cajetillas de sticks. El conjunto incorpora el dispositivo Ploom AURA en color Gris junto con dos sabores LYO compatibles, Menta y Frutos Rojos. La incorporación de estos sabores añade variedad y enriquece la experiencia Ploom, permitiendo ajustar el perfil de uso a las preferencias de cada usuario. - [Ploom AURA Jet Black con LYO: sabor y compatibilidad](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/kits/ploom-aura-negro-azabache-lyo)El Pack Ploom AURA Negro con LYO incluye un dispositivo Ploom AURA en color Negro Azabache y dos cajetillas de sticks calentados. Las opciones de sabor incluyen Menta y Frutos Rojos, pudiendo elegir un único sabor o combinar ambos. - [El toque LYO que transforma tu Ploom AURA Rosa Dorado](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/kits/ploom-aura-rosa-dorado-lyo): Los sabores LYO compatibles con el dispositivo Ploom AURA Rosa Dorado incluyen Menta, con un perfil más mentolado, y Frutos Rojos, con un sabor más afrutado. La elección entre estos sabores permite ajustar el perfil de la experiencia Ploom según las preferencias de cada usuario. - [LYO Frutos Rojos Cartón de 10 paquetes: mezcla frutal con frescor](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/sticks/carton-sticks-lyo-frutos-rojos-mix): LYO Frutos Rojos es una alternativa sin tabaco creada para los dispositivos Ploom. El formato de 10 cajetillas está pensado para quienes buscan un perfil afrutado y refrescante con disponibilidad continua. Cada stick se elabora a partir de hierbas tratadas con precisión e incorpora una cápsula que se activa con un clic para intensificar el sabor. - [LYO Menta Cartón de 10 paquetes: frescor en cada sesión](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/sticks/carton-sticks-lyo-menta-mix): El cartón de 10 LYO Menta combina una base de hierbas tratadas con precisión con una cápsula que se activa con un clic para intensificar el sabor en el momento deseado. Exclusivamente para los dispositivos Ploom, estos sticks ofrecen un perfil mentolado con frescura inmediata y permiten un uso continuo del dispositivo. Las características de LYO Menta son intensidad 3/5, sabor 4.5/5 y frescor 5/5. - [Cartón LYO MIX de 10 paquetes: elige a tu gusto los sabores y define cada sesión](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/sticks/carton-sticks-lyo-mix): La gama LYO ofrece sticks sin tabaco desarrollados exclusivamente para los dispositivos Ploom. En este formato de 10 cajetillas, cada stick combina una base de hierbas tratadas con precisión y una cápsula que se activa con un clic para ajustar la intensidad del sabor en cada sesión. Se puede elegir Frutos Rojos, con un perfil afrutado y fresco, Menta, con un sabor mentolado más intenso, o combinar ambos para adaptar la experiencia a las preferencias de cada usuario. - [Pack de 5 paquetes de LYO Frutos Rojos: Sabor afrutado con frescor](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/sticks/pack-sticks-lyo-frutos-rojos-mix): Los sticks LYO Frutos Rojos son una alternativa sin tabaco creada para los dispositivos Ploom. El cartón de 5 cajetillas ofrece un perfil afrutado y refrescante. Cada stick combina una base de hierbas tratadas con precisión y una cápsula que se activa con un clic para intensificar el sabor. Las características de LYO Frutos Rojos son intensidad 3/5, sabor 4/5 y frescor 4/5. - [Pack de 5 paquetes de LYO Menta: Sabor mentolado con frescor inmediato](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/sticks/pack-sticks-lyo-menta-mix): LYO Menta es una alternativa sin tabaco creada para los dispositivos Ploom. El cartón de 5 cajetillas ofrece un perfil mentolado con frescor. Cada stick combina una mezcla de hierbas tratadas con precisión y una cápsula que se activa con un clic para intensificar el sabor. Las características de LYO Menta son intensidad 3/5, sabor 4.5/5 y frescor 5/5. - [Pack de 5 paquetes de LYO MIX: personaliza tu experiencia a tu manera](https://www.ploom.es/es/tienda/productos/sticks/pack-sticks-lyo-mix): LYO es una gama de sticks sin tabaco desarrollada para los dispositivos Ploom. Cada stick combina una base de hierbas tratadas con precisión y una cápsula que se activa con un clic para ajustar la intensidad del sabor en cada sesión. Se puede elegir Frutos Rojos, con un perfil afrutado y fresco, Menta, con un sabor mentolado más intenso, o combinar ambos hasta sumar 5 unidades para adaptar la experiencia a las preferencias de cada usuario. # Ploom Islas Canarias ## Ploom Atención al cliente - [Atención al Cliente Ploom AURA](https://www.ploom.es/ic/ayuda-y-soporte/contacto): Para resolver dudas o solicitar asistencia sobre los productos Ploom, se puede contactar con el equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto, por teléfono llamando al 900 927 700 o escribiendo al correo ploomcare@ploom.es. El horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 21h y fines de semana de 9h a 18h. ## Localizador de tiendas Ploom Islas canarias - [Encuentra una tienda Ploom cerca de ti](https://www.ploom.es/ic/localizador-tiendas-ploom): La página del localizador de tiendas Ploom para las Islas Canarias muestra dónde comprar los dispositivos y productos de tabaco calentado Ploom, incluyendo las tiendas más cercanas y los puntos de venta disponibles. ## Otras páginas - [Descubre Ploom AURA: innovación que transforma](https://www.ploom.es/ic/descubre-ploom-aura): Ploom AURA es la nueva generación de dispositivos de tabaco calentado. Combina sofisticación, innovación e inteligencia en un dispositivo compacto, pensado para quienes buscan una alternativa más limpia al tabaco tradicional. La tecnología Smart HeatFlow ™ calienta el tabaco sin quemarlo, evitando olor a humo o cenizas, mientras que su diseño fluido se adapta a la mano, es fácil de transportar y puede personalizarse gracias a la gama de colores y accesorios. Además, Ploom AURA es intuitivo: se activa automáticamente al insertar el stick, alcanza rápidamente la temperatura ideal y ofrece una sesión de 5 minutos con caladas ilimitadas. Encuentra aquí toda la información para las Islas Canarias. - [App Ploom: controla tu experiencia desde tu móvil](https://www.ploom.es/ic/app-ploom): La app Ploom permite controlar todas las funciones del dispositivo Ploom AURA y mejorar la experiencia de cada usuario. Ofrece modos de calentamiento personalizables, ajustando la intensidad y la duración de las sesiones. Incluye el Radar de Dispositivos para localizar tu dispositivo Ploom AURA, muestra niveles de batería y rendimiento en tiempo real, garantiza actualizaciones automáticas y da acceso al Ploom Club. La App está disponible en Google Play Store para Android y mediante el navegador Bluefy Web BLE para iOS. Encuentra toda la información aquí para las Islas Canarias. ## Tienda Ploom Islas Canarias - [Tienda Ploom: explora los productos y dispositivos Ploom](https://www.ploom.es/ic/tienda): La tienda Ploom reúne productos de tabaco calentado y sticks pensados para ofrecer una experiencia sin combustión. Incluye el dispositivo Ploom AURA y kits con paneles intercambiables. También dispone de accesorios como carcasas y estuches en distintos colores, diseñados para combinar con cualquier estilo y ofrecer opciones personalizadas, descubre todo lo que la tienda para los residentes de las Islas Canarias tiene para ti. - [Ploom AURA: carcasas frontales que reflejan tu personalidad](https://www.ploom.es/ic/tienda/productos/accesorios/ploom-aura-carcasa-frontal): Las carcasas frontales Ploom forman parte de los accesorios para dispositivos de tabaco calentado y están diseñadas para personalizar el dispositivo Ploom AURA. Están disponibles en una amplia variedad de colores y pueden cambiarse con facilidad, permitiendo adaptar el dispositivo al estilo de cada persona y expresar su individualidad con un toque visual único. Solo para las islas canarias. - [Carcasas frontales Ploom AURA: colores vibrantes exclusivos](https://www.ploom.es/ic/tienda/productos/accesorios/ploom-aura-carcasa-frontal-metalica): El panel frontal con acabado brillante permite personalizar el dispositivo Ploom AURA de forma sencilla, ofreciendo una variación de diseño sin afectar al funcionamiento del dispositivo. Se trata de una carcasa intercambiable, creada con el mismo cuidado y nivel de detalle que el Ploom AURA, y puede sustituirse en pocos segundos. Solo para las islas canarias. - [Ploom AURA Azul Marino: innovación en tabaco calentado](https://www.ploom.es/ic/tienda/productos/dispositivos/ploom-aura-azul-marino): El dispositivo Ploom AURA es la nueva generación de dispositivos que combina estilo e innovación. Con un diseño ergonómico y la tecnología exclusiva Smart HeatFlow ™, ofrece una experiencia sin humo, con menos olor y mayor comodidad. Es una opción adecuada para quienes buscan un dispositivo moderno, compacto y eficiente. Solo para las islas canarias. - [Ploom Aura Negro Azabache para las islas canarias](https://www.ploom.es/ic/tienda/productos/dispositivos/ploom-aura-negro-azabache): Dispositivo Ploom Aura para las islas canarias en colo rnegro. Elige la opción con menos olor, y menor mantenimiento. - [Ploom Aura Rosa Dorado para las islas canarias](https://www.ploom.es/ic/tienda/productos/dispositivos/ploom-aura-rosa-dorado): Con el dispositivo Ploom AURA Rosa Dorado, calienta tabaco con precisión y elegancia. Ideal para quienes buscan diseño y funcionalidad.